Thời đại trí tuệ nhân tạo AI đã góp phần biến những chiếc camera vô trí gắn trên trần các cửa hàng không chỉ còn là công cụ giám sát mà còn góp phần tăng doanh thu bằng cách móc túi khách hàng.
Đã bao giờ bạn tự hỏi khi đi vào bất cứ siêu thị nào, những mặt hàng mà bạn tính mua lại được sắp đều trên các quầy hàng trong thương hiệu, thực ra đây không phải là do siêu thị cho người khảo sát ý kiến mua hàng của bạn mày kẻ làm điều này chính là những chiếc camera giám sát được gắn trên đầu bạn.
Theo đó để đấu với nhau trong cuộc đua tăng doanh thu, hầu hết các nhà bán lẻ, các siêu thị đều đã trang bị các công nghệ trí tuệ nhân tạo thông minh tích hợp trên các camera an ninh giám sát thông thường qua đó giúp cho việc theo dõi hành vi mua hàng của phần lớn người dùng khi lựa chọn các sản phẩm trên các kệ hàng, các quầy hàng bên trong siêu thị .. Dựa vào số liệu thu thập từ hành vi mua sắm của người dùng, camera AI sẽ phân tích và cho siêu thị biết mặt hàng nào được người dùng quan tâm, lựa chọn từ đó quyết định nên nhập loại hàng nào bán chạy thay vì để tồn kho sản phẩm như trước đây.
Camera AI theo dõi hành vi mua sắm của khách hàng
Bằng cách sử dụng hệ thống camera tại các vị trí quầy hàng khác nhau bên trong siêu thị, camera AI có thể tự phân tích hành vi di chuyển của người dùng khi lựa chọn mua sắm, AI có thể tạo ra các bản đồ mua sắm thông qua việc theo dõi vị trí nào tập trung nhiều người nhất, nếu đã phân tích được dữ liệu mặt hàng hay khu vực đang được nhiều người quan tâm, camera sẽ khuyến khích các nhà quản lý đặt các sản phẩm bán chạy hay các chương trình ưu đãi để thu hút khách hàng luôn tập trung ở một khu vực được đông người quan tâm. Đây là các vị trí vàng giúp người dùng đưa ra quyết định chốt đơn dựa theo mô hình ” mua sắm đám đông ” tạo ra khả năng kích thích mua hàng đến mức tối đa chỉ dựa vào hành vi của người khác.
Công nghệ AI này còn được đánh giá là có lợi cho phần lớn người tiêu dùng. AI có thể nhận ra chính xác bao nhiêu người đang chờ đợi để xếp hàng để cảnh báo quản lý mở thêm quầy thanh toán, giúp phục vụ cho người dùng nhanh hơn, giảm thời gian tính tiền tại các quầy hàng. Tại các chuỗi lớn như Adidas, việc theo dõi dữ liệu doanh thu và thái độ mua hàng tại từng quầy hàng, thời gian ra quyết định mua sắm giúp cho các nhà quản lý, giám đốc điều hành có thể linh hoạt chuyển đổi và điều chỉnh chiến dịch marketing cho từng thị trường cụ thể.
Tất nhiên, phần lớn các siêu thị, các chuỗi cửa hàng luôn đặt camera cho nhiệm vụ chống trộm là ưu tiên hàng đầu. Tuy nhiên, không cần người phải ngồi túc trực theo dõi màn hình như trước đây, AI sẽ tự động nhận diện các hành vi bất thường từ khách hàng thông qua hành vi, chẳng hạn bỏ hàng vào túi, quần áo mà chưa thanh toán. Thậm chí, công nghệ này còn giúp theo dõi kệ hàng; nếu trong siêu thị có một mặt hàng nào đó trên kệ đã hết hàng, hệ thống sẽ nhắc nhở nhân viên phòng kho bổ sung hàng hóa ngay lập tức, tránh làm gián đoạn nhu cầu mua sắm của người dùng.
Quy mô thị trường camera AI dành cho các chuỗi cửa hàng dự kiến đạt doanh thu gần 38 tỉ USD vào năm 2030, khiến cho việc triển khai hệ thống AI tích hợp vào các mắt thần siêu thị trở thành nhu cầu thực tế. Chúng không chỉ giúp các giám đốc, các tập đoàn giám sát mà còn định hình lại cuộc chơi mua sắm thông qua nhu cầu theo dõi và tìm hiểu thị hiếu của người dùng thông qua các con số dựa trên hành vi, thái độ và quyết định mua hàng được thống kế theo thời gian thực.
Hi-tech Solution là công ty mạng máy tính, viễn thông với hơn 10 năm kinh nghiệm tư vấn mạng máy tính văn phòng, mạng nội bộ, hệ thống camera an ninh giám sát chuyên hỗ trợ cho các cá nhân, doanh nghiệp trong và ngoài nước đang quan tâm đến hệ thống mạng LAN, tổng đài ảo, hệ thống camera an ninh có thể được support tốt nhất có thể.
