Sau vụ nhân viên thu ngân gian lận, chị Hà ( 24 tuổi, chủ một shop thời trang tại thành phố Hồ Chí Minh) luôn cảm thấy không an tâm mỗi khi đi xa hay rời khỏi cửa hàng.
“Tôi luôn lo lắng việc gì sẽ xảy ra nếu tôi bước đi xa hay vắng mặt. Liệu nhân viên có làm đúng trách nhiệm của mình ? Các giao dịch có được thực hiện minh bạch không?” Chị chia sẻ.
Quản lý cửa hàng từ xa còn khó khăn
Chị Hà không phải là trường hợp duy nhất gặp khó khăn trong quá trình làm việc. Anh Sơn, chủ một cửa hàng di độn tại Hà Nội, cũng đã gặp phải các trường hợp tương tự. “Trước đây mỗi lần khách hàng bất mãn hay có ý kiến với thái độ phục vụ từ cửa hàng, tôi thường không biết chuyện gì đang xảy ra. Việc thuê thêm người giám sát sẽ khiến cho chi phí phát sinh mà cũng chưa chắc đã giải quyết được vấn đề,” anh Sơn chia sẻ.
Thực tế đã chứng minh, việc quản lý nhân viên từ xa đang là vấn đề nan giải mà khá nhiều chủ cửa hàng hiện nay gặp phải. Trong khi thị trường đầy rẫy các sự cố như nhân viên làm việc gian lận, hay có thái độ không vừa lòng hay bất đồng với khách hàng thường chỉ nghe phàn nàn từ một phía. Điều này khiến nhà quản lý khó cải thiện được chất lượng dịch vụ, mất doanh thu và tăng chi phí.
Đó chính là lý do khiến chị Hà, anh Sơn và nhiều chủ cửa hàng phải liên tục tìm kiếm các giải pháp về mặt công nghệ và quản lý để giải quyết tình trạng này nếu không muốn sớm đóng cửa hay thiệt hại nhiều về kinh tế về công tác kiểm soát hàng bán và nhân viên.
EZVIZ – Quản lý cửa hàng thông minh từ xa
Để xử lý nhanh các trường hợp gặp phải, chị Hà và anh Sơn đã quyết định liên hệ với Ezviz, nhà cung cấp thiết bị an ninh lớn để tư vấn lắp đặt hệ thống camera giám sát thông minh. Sự kết hợp giữa bộ X5s và camera ngoài trời H8c Pro 2K sẽ giúp họ giám sát xuyên suốt mọi hoạt động trong cửa hàng 24/7, tối ưu hóa quy trình làm việc đồng thời nâng cao công tác phục vụ khách hàng.
Một trong những thiết bị camera an ninh đã trở thành trợ thủ đắc lực giúp chị Hà tâm đắc chính là bộ X5s. Với khả năng quản lý nhiều thiết bị giám sát cùng lúc, bộ X5s giúp chị dễ dàng giám sát tất cả các hoạt động cửa hàng thông qua màn hình camera trung tâm và theo dõi duy nhất qua một ứng dụng điện thoại. “Trước đây, tôi luôn bất an mỗi khi ra khỏi cửa hàng của mình, nhưng từ khi lắp đặt bộ X5s, tôi có thể theo dõi tất cả các camera trong cửa hàng bất cứ lúc nào hay bất cứ ở đâu,” chị Hà chia sẻ.
Một tính năng đặc biệt khác của bộ X5s chính là cho phép lưu trữ dữ liệu qua thẻ nhớ camera, giúp chị dễ dàng kiểm tra lại hình ảnh video quay được khi cần thiết. Điều này khá tiện lợi khi chị cần kiểm tra nếu có sự phàn nàn từ khách hàng hay có sự cố mất cắp hàng hóa bên trong cửa hàng.
Với camera H8c Pro 2K, chị không chỉ gắn được bên trong cửa hàng mà còn giám sát được hình ảnh xe cộ của khách hàng. Camera áp dụng công nghệ AI để phát hiện người và theo dõi chuyển động thông minh, ngăn ngừa mọi rủi ro có thể xảy ra vào ban ngày và ban đêm. Ngoài ra, với thiết kế chống chịu thời tiết, chống nước hoàn hảo chuẩn IP67 giúp không phải lo lắng mưa gió hay bụi bẩn làm mờ hình ảnh camera.
Đồng quan điểm với chị Hà, anh Sơn cũng khá hài lòng với các thiết bị EZVIZ. “Với bộ X5s, tôi có thể theo dõi theo dõi hoạt động kinh doanh cũng như thái độ phục vụ nhân viên đối với khách hàng,” anh chia sẻ. “Trước đây, chúng tôi gặp khó khăn khi xử lý phàn nàn về thái độ phục vụ, với hệ thống giám sát thông minh việc kiểm tra lỗi từ phía ai cũng được giải quyết.” Camera H8c Pro 2K có có hỗ trợ đàm thoại hai chiều và khả năng thiết lập 12 góc nhìn, giúp quan sát mọi góc độ, kể cả những góc khuất.
Với sự kết hợp thông minh giữa bộ X5s và camera H8c Pro 2K, cả chị Hà và anh Sơn đều đã có lựa chọn cho mình giải pháp giám sát tối ưu, vừa tiết kiệm chi phí, thời gian vừa nâng cao công tác quản lý và chăm sóc khách hàng.
Hi-tech Solution là công ty mạng máy tính, viễn thông với hơn 10 năm kinh nghiệm tư vấn mạng máy tính văn phòng, mạng nội bộ, hệ thống camera an ninh giám sát chuyên hỗ trợ cho các cá nhân, doanh nghiệp trong và ngoài nước đang quan tâm đến hệ thống mạng LAN, tổng đài ảo, hệ thống camera an ninh có thể được support tốt nhất có thể.
