15 lỗi thường gặp trên máy tính và cách khắc phục

+ Máy tính và laptop là hai thiết bị quan trọng không thể thiếu của hộ gia đình và các cơ quan, đơn vị tại địa phương, trong quá trình sử dụng phục vụ cho công việc hàng ngày không thể nào tránh khỏi các trường hợp máy tính, laptop bị hỏng, bị treo, bị lỗi khi sử dụng, hãy cùng tìm hiểu 15 lỗi thường gặp trên máy tính, laptop và các khắc phục nhé .

Máy bị treo

Máy bị treo là lỗi phổ biến nhất khi sử dụng máy tính hay laptop trong quá trình làm việc, khi gặp tình trạng này bạn hoàn toàn không thể thao tác rê chuột, lướt chuột hay gì cả .

Nguyên nhân: Do máy tính quá nóng dẫn đến treo máy, hoặc do xung đột phần mềm, hoặc phần cứng nào đó mà bạn vừa mới cài đặt hay lắp ráp thêm vào .

Cách khắc phục:

• Restart máy tính / laptop lại xem .
• Cài đặt lại hệ điều hành Windows.
• Nếu lỗi phần mềm thì tìm bản Driver tương ứng và gỡ bản bị lỗi ra .
• Tháo CPU ra để trét keo tản nhiệt, vệ sinh quạt gió, các khe RAM, vệ sinh nguồn.
• Thay ổ cứng mới, lưu ý chép các dữ liệu quan trọng ra ổ đĩa khác .

Ổ cứng bị hỏng

Ổ cứng có nhiệm vụ quan trọn khi lưu trữ, truy xuất dữ liệu cho máy tính. Khi thường xuyên ghi xóa các dữ liệu ổ cứng trong thời gian dài sẽ khiến cho ổ cứng bị phân mảnh và dần dần thì ổ cứng sẽ xuất hiện tình trạng bị chậm, bị treo lag giật trong khi làm việc dẫn đến hư hỏng .

Dấu hiệu nhận biết:

• Máy tính thường xuyên chậm lag giật và nghe tiến cọt kẹt phát ra từ ổ cứng .
• Màn hình Windows báo lỗi “Hard disk Corrupted”.
• Máy tính hoặc laptop phát ra âm thanh khác thường .
• Kiểm tra trong Bios thì thấy còn nhận ổ cứng nhưng khi vào màn Windows thì báo không tìm thấy ổ cứng

Nguyên nhân: 

• Do ổ cứng thường xuyên xử lý ghi xóa dữ liệu trong suốt thời gian dài dẫn đến nhiều tác vụ gây ra tình trạng hư hỏng ổ cứng .
• Ổ cứng bị phân mảnh: Dữ liệu được ghi chép quá nhiều vào các phân vùng khác nhau mà không có sự sắp xếp dẫn đến một phân vùng nào đó khi bị quá tải sẽ dẫn đến hư hỏng .

Cách khắc phục:

• Mua ổ cứng mới thay thế
• Cấp cứu bằng 1 số phần mềm như Norton Save & Restore 2.0, HDD Regenerator… ( Sẽ mất toàn bộ dữ liệu khi dùng các phần mềm này ) .

Lỗi bàn phím

Bàn phím là bộ phận dùng để thao tác đánh máy, nhập các dữ liệu vào máy tính, laptop. Trong quá trình sử dụng sẽ không tránh khỏi các tình trạng bong phím, kẹt phím, phím bấm không ăn ….

Cách khắc phục: Thay bàn phím mới cho máy tính , laptop

Lưu ý: Chọn các loại bàn phím chính hãng có độ nhún phím cao sẽ giúp thoải mái hơn nhiều lần khi thao tác đánh máy .

Không kết nối được với wifi

= Lỗi không truy cập wifi, không kết nối wifi cũng khá phổ biến đối với máy tính, laptop .

Nguyên nhân: Do người dùng thiết lập thông số trên máy tính không đúng hoặc do modem nhà khách hàng có vấn đề

Cách khắc phục: Tùy theo các dòng máy tính khác nhau và các hệ điều hành khác nhau mà ta khắc phục sự cố này .

• Xem thử mạng wifi nhà bạn có kết nối wifi ổn định không, thử bằng cách dùng điện thoại truy cập wifi .
• Kiểm tra xem đã cài đặt phần mềm wifi , driver card mạng của máy tính, laptop đúng hay chưa .
• Thử reset lại modem phát tín hiệu của nhà cung cấp dịch vụ internet xem sao .
• Trong các trường hợp trên mà vẫn không vào được wifi thì nên gọi nhà cung cấp cho thợ xuống kiểm tra internet .

Không nạp được pin

# Laptop hay máy tính có gắn pin không nạp được pin cũng là sự cố phổ biến thường gặp trong quá trình sử dụng, khi rút nguồn ra là máy tính sập nguồn ngay dù có gắn pin sạc trực tiếp .

Nguyên nhân:

• Nguồn điện không đủ công suất để nạp pin cho laptop ( điện yếu, chập chờn ) .
• Bị chai pin, pin bị hỏng trong quá trình sử dụng lâu dài .
• Dây sạc của laptop bị hư hỏng trong khi sử dụng .
• Khe cắm sạc bị lỏng hoặc khe cắm sạc bị hỏng khiến cho nguồn điện không vào máy tính, laptop .
• Trường hợp máy tính quá nóng cũng dẫn đến không sạc vào pin mà còn tiềm ẩn các nguy cơ cháy nổ .

Cách khắc phục:

• Xem coi nguồn điện đầu vào có đủ công suất không .
• Xem cục sạc có vô điện hay không, có bị hỏng không, nếu có thì thay cục sạc mới .
• Nên thay pin và sạc mới cho laptop, máy tính .

Ổ đĩa chạy chậm

Máy tính có trường hợp ổ đĩa chạy chậm sẽ khiến tốn nhiều thời gian xử lý các tác vụ trên máy tính hơn nhiều lần

Nguyên nhân:

• Ổ cứng bị phân mảnh nặng khiến dữ liệu bị phân tán không theo thứ tự, làm cho ổ đĩa tốn nhiều thời gian tìm kiếm và truy xuất các dữ liệu .
• Do chép quá nhiều dữ liệu tài liệu khiến cho bộ nhớ máy tính còn quá ít và dần thì việc tìm kiếm dữ liệu chậm hơn .
• Do ổ cứng bị lỗi .
• Máy tính bị nhiễm virus, trojan, Spyware và các mã độc khác.

Cách khắc phục:

• Chống phân mảnh ổ cứng: Thực hiện chống phân mảnh ổ cứng bằng nhiều phần mềm có sẵn trên Windows hoặc tải trên mạng về .
• Dọn dẹp các file rác, các phần mềm không sử dụng, các file tài liệu không quan trọng để trống bớt ổ cứng máy tính .
• Cài các phần mềm Norton Antivirus, BKAV … để diệt virus hiệu quả .

Hệ thống bị lỗi

Khi gặp lỗi hệ thống máy tính bạn sẽ không thao tác được bất cứ gì, thông thường màn hình Windows sẽ chuyển sang màn hình xanh hoặc màn hình đen báo lỗi .

Nguyên nhân: Do ổ cứng bị lỗi hoặc do các xung đột phần mềm, phần cứng như RAM gây ra .

Cách khắc phục: 

• Khắc phục file lỗi của hệ thống .
• Cài đặt lại hệ điều hành Windows cho máy tính .
• Tháo ổ cứng của máy tính và đem gắn qua máy tính khác kiểm tra xem có bị tình trạng tương tự hay không

Máy quá nóng

+ Tình trạng máy tính quá nóng là tình trạng phổ biến dẫn các nguyên nhân treo máy, đứng máy .

Cách khắc phục:

• Vệ sinh các lỗ thông gió, vệ sinh quạt nguồn, quạt tản nhiệt của máy tính .
• Trét keo tản nhiệt cho CPU, nếu vẫn không được thử nâng cấp Bios cho máy tính .

Hết dung lượng bộ nhớ

Máy tính khi chuẩn bị hết dung lượng ổ cứng sẽ có thông báo lỗi và tình trạng chạy chậm, treo máy thường xuyên xuất hiện .

Cách khắc phục: Dọn dẹp bớt các dữ liệu hoặc nâng cấp lên ổ cứng có dung lượng cao hơn .

Lưu ý: Đối với các ổ cứng máy tính nên chọn đúng loại ổ cứng như ổ xanh, ổ đen , tránh dùng ổ cứng camera cho máy tính .

Màn hình bị xanh

Lỗi màn hình xanh đột nhiên xuất hiện trong quá trình sử dụng, đây là  trường hợp liên quan đến lỗi phần cứng phổ biến trên máy tính .

Nguyên nhân: 

• Cài nhầm Driver của một phần mềm nào bất kỳ thiết bị nào trên máy tính .
• Ram laptop / máy tính bị lỗi hoặc bị bụi bẩn bám vào khe ram, chân RAM .
• Phiên bản Windows bị lỗi .
• Xung đột do cài đặt nhiều phần mềm .
• Máy tính nhiễm mã độc, vi rus .
• Mở quá nhiều thành phần ứng dụng 1 lúc khiến 1 thành phần nào đó không tương thích, xung đột .

Cách khắc phục: 

• Tháo thanh RAM máy tính ra và vệ sinh sạch sẽ thanh RAM cũng như khe cắm RAM, sau đó lắp lại đúng vị trí.
• Cài bản Windows mới cho máy tính
• Gỡ phần mềm cài gần đây nhất ra để tránh gây xung đột phần mềm.
• Quét virus cho máy tính.
• Nâng cấp hoặc thay mới ổ cứng.

Không cài được ứng dụng, phần mềm

Cài đặt các ứng dụng hay phần mềm trên máy tính là việc khá quen thuộc với nhiều người khi sử dụng máy tính. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, bạn có thể sẽ gặp phải tình trạng máy tính hiển thị những thông báo khá khó chịu từ Windows như từ chối chạy hay báo lỗi,…

Nguyên nhân:

• Cài đặt phần mềm, ứng dụng có dung lượng lớn hơn dung lượng của Windows.
• Cài đặt phiên bản cũ trước khi cài đặt phiên bản mới của phần mềm nên dẫn đến phiên bản mới của phần mềm đè lên phiên bản cũ đang được cài đặt trên Windows.
• Nhiều phần mềm sẽ không hiểu khi đặt tên thư mục bằng Tiếng Việt, dẫn đến việc cài đặt không thành công.

Cách khắc phục:

• Cài đặt trên quyền quản trị cao nhất (Run as Administrator).
• Cài đặt phiên bản phù hợp.
• Gỡ phiên bản cài đặt cũ trước khi cài đặt phiên bản mới của phần mềm.
• Đặt lại tên thư mục đó dưới dạng không dấu.

Không đặt được password cho Windows

Một lỗi cũng rất hay gặp khi sử dụng máy tính nữa đó chính là lỗi không thể đặt password (mật khẩu) cho Windows. Khi gặp lỗi này, màn hình sẽ hiển thị thông báo Windows cannot change the pasword.

Nguyên nhân: Bạn đang ở quyền User (người dùng) không phải là quyền Admin (quản trị viên), vì vậy bạn không có quyền thay đổi mật khẩu.

Cách khắc phục: Đăng nhập vào tài khoản Administrator để tiến hành thay đổi mật khẩu.

Lỗi font chữ trên máy tính

Tình trạng lỗi font chữ trên máy tính xảy ra khiến bạn không gõ được tiếng Việt hoặc lỗi font chữ khi sử dụng trình duyệt web,…

Nguyên nhân: Máy tính hay laptop của bạn thiếu font chữ hoặc do trình duyệt bị lỗi font.

Cách khắc phục: Tải về bản font tiếng Việt và cài đặt vào máy tính.

Mạng máy tính bị dấu chấm than vàng

Tình trạng này xảy ra khi biểu tượng mạng hiển thị chấm than màu vàng, và bạn không thể truy cập vào Internet trên máy tính.

Nguyên nhân: 

• Đầu dây mạng bị lỏng, bao gồm đầu tiếp xúc với máy tính và đầu kết nối từ Modem, Switch… ra.
• Địa chỉ IP của máy không nằm trong giải cấp phát của thiết bị.
• Modem, Switch quá cũ.

Cách khắc phục: 

• Kiểm tra lại jack cắm, xóa mạng Wifi và kết nối lại.
• Đặt lại địa chỉ IP.
• Thay đổi địa chỉ DNS.
• Liên hệ nhà cung cấp mạng để được hỗ trợ.

Lỗi không tắt được máy tính

= Khi sử dụng máy tính đôi khi bạn sẽ gặp phải lỗi không shutdown được máy tính, không tắt được máy tính khi cần thiết .

Nguyên nhân: Trục trặc từ phần cứng hoặc phần mềm máy tính .

Cách khắc phục:

• Hãy thử xem nếu Windows thông báo bạn quên tắt ứng dụng nào đó .
• Hủy Fast Bootup để sửa lỗi không tắt máy tính.
• Sử dụng câu lệnh Command Prompt (Admin) để tắt máy tính.
• Cài đặt các driver bị lỗi hay vừa mới cài đặt thêm vào để tắt máy tính .

Câu hỏi thường gặp 

# Khách hàng gặp phải sự cố trong quá trình sử dụng máy tính, laptop thường có những câu hỏi thắc mắc liên quan đến các dịch vụ đang sử dụng, trong đó phần lớn chính là :